一、免費提供備件:
隨機免費提供設備正常一年運行所需的備品備件及易損件,日后設備維護所需的備件將以優(yōu)惠價格提供。
二、免費提供安裝調(diào)試:
設備安裝調(diào)試時,我公司將派經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員現(xiàn)場指導安裝調(diào)試,直至設備正常投入運行。
三、免費技術(shù)培訓:
根據(jù)用戶需求,公司將視具體情況派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場對設備操作、運行、維護人員進行技術(shù)培訓。
四、質(zhì)保期內(nèi)免費保修:
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障,我公司免費提供維修服務、無償更換損壞的元件、配件。質(zhì)保期外實行終身有償保修。
五、響應速度訊速:
保證在接到用戶需求的3小時響應,24小時內(nèi)派出專職技術(shù)人員去現(xiàn)場排除設備故障。
六、提供售后技術(shù)支持:
公司設立了營銷服務處?,F(xiàn)用戶服務,為用戶提供售前、售中的技術(shù)咨詢,售后的指導安裝、調(diào)試、維護與現(xiàn)場的技術(shù)培訓服務,解決用戶提出的問題,收集用戶意見等。若用戶對設備有改造、擴容等要求時,我公司將及時、準確地予以支持。營銷服務處設有熱線服務電話,由專職的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設備過程中,及時得到技術(shù)上的支援和服務。